Garantia de 12 mês(es)

Os produtos são fornecidos com uma garantia da Growatt através da Aldo Componentes Eletronicos via processo de CMA após confirmação de defeito com o suporte técnico.
Suporte técnico através do telefone fixo (15) 3023-7790 de segunda a quinta-feira das 9 às 17hrs e sexta-feira das 9 às 16hrs (horário de Brasília), também pelo endereço de e-mail [email protected] Em casos de garantia, será gerado um número de atendimento para facilitar o acompanhamento do processo.
Após identificação do defeito e real necessidade de RMA a Revenda deve abrir RMA Online pelo portal Aldo, ou com seu vendedor de preferência, informando os requisitadas para teste e emissão de laudo técnico.
Os produtos serão testados e após laudo técnico serão substituídos por um modelo igual ou equivalente.

As situações abaixo extinguem a garantia, além das acima indicadas:
- Produto desacompanhado/sem nota fiscal após abertura do R.M.A.
- Produto com número de série raspado ou inexistente.
- Produto com lacre de garantia rompido ou danificado.
- Decorrido o prazo de garantia.
- Produto danificado por acidente, queda, transporte ou ações da natureza (raio, água, poeira, etc.).
- Produto não conferido visivelmente na hora do recebimento da mercadoria.
- Produto com conserto realizado por técnico não autorizado.
- Produto danificado pela utilização de material fora das especificações técnicas.
- Utilização do produto fora das condições normais de seu funcionamento/uso.
- Instalação incorreta
- Utilização incorreta ou imprópria
- Ventilação insuficiente do aparelho
- Não cumprimento das diretrizes de segurança e de instalação
- Força maior (tempestades, relâmpagos, sobretensão, incêndio etc.)
Para informações técnicas ou solicitação de garantia entre em contato com a Aldo Componentes.